退款说明

草稿：本页根据网站实际的收款、交付和数据处理方式起草，尚未经过法律审阅；卖家所在地、适用法律等信息待确认。

更新日期：2026-10-04（条款版本 2026-10-04.2）

可以退款的情况

在购买后 14 天内，出现下列情况可以申请全额退款：文件无法下载或打不开，且售后协助后仍无法解决；重复购买了同一册（或已买单册后又买了含这一册的套装，可退重复部分）；买错了册且还没有下载那一册。

购买后 14 天内，订单里任何一册都还没有下载的，可以因任何原因申请全额退款。套装订单只要下载了其中任何一册，就算已经开始下载。

电子书付款后立即提供。由于下单前你已确认要求立即提供、并知悉开始下载后不能以「改变主意」为由撤回，已经开始下载的订单不接受仅因改变主意的退款。

以上不排除、不限制你所在地法律给予消费者、且不能以协议排除的权利。

怎么申请

发邮件到售后邮箱 尚未配置，写上订单号（在购买邮件和下载页上）、购买邮箱和原因。我们会尽快回复。

同意退款后，会在 15 天内经 Stripe 原路退回到你付款时使用的方式；到账时间取决于银行或付款机构。

退款后的下载权限

全额退款完成后，这个订单的下载链接会关闭，之后也不能再通过「找回下载」获取。部分退款由人工处理，并告知是否保留下载。

如果付款被发起争议（拒付），争议处理期间下载会暂停；争议结束后按结果恢复或关闭。

已经下载到设备上的文件无法通过网站收回，退款后请删除。